Abgeschnitten von der Welt :(

[rolaf]

Wenn es dumm läuft, hänge ich nämlich 2 Jahre bei Freenet fest. Ich schätze die finden einen Weg, meinen Widerspruch nicht akzeptieren zu müssen.

Hmmm, das glaube ich nicht mal. Bei mir haben die sich bereits mehrmals sehr kulant gezeigt. Schau halt mal, vielleicht ist doch noch was zu retten. Das mit der Nicht-Fritz-Box ist ärgerlich, das kann ich verstehen. Vermutlich hast du genau während der Umstellungsphase bestellt, jetzt gibts nämlich laut Angebot tatsächlich "nur noch" ein Samsung Router oder für 59,90 Euro mehr die FRITZ!Fon 7150.

[Thorsten1867]

Hmmm, das glaube ich nicht mal. Bei mir haben die sich bereits mehrmals sehr kulant gezeigt. Schau halt mal, vielleicht ist doch noch was zu retten. Das mit der Nicht-Fritz-Box ist ärgerlich, das kann ich verstehen. Vermutlich hast du genau während der Umstellungsphase bestellt, jetzt gibts nämlich laut Angebot tatsächlich "nur noch" ein Samsung Router, oder für 59,90 Euro mehr die FRITZ!Fon 7150.

Genau dieses FRITZ!Fon 7170 hatte ich bestellt und hinten auf dem Brief mit den Vebindungsdaten steht:
Folgende Leistungen stellen wir Ihnen zur Verfügung:
.....
FRITZ!Box Fon WLAN 7170 SL

Ich habe also sogar eine schriftliche Zusage, aber freenet weigert sich mir das Teil zu liefern bzw. auszutauschen.

[Kurzer]

Die 7150 kostet aktuell "nur" 39,90 Aufschlag. Frag doch mal, ob Du die haben kannst (natürlich erstmal ohne den Aufschlag, immerhin hat freenet Dir ja die falsche Hardware geschickt).
Es ist nur so, vielleicht haben die einfach keine 7170 mehr und zicken deshalb rum?

[Thorsten1867]

... Allerdings hat unsere Box sich seit dem ca. 20 - 30 mal am Tag resettet und konnte teilweise Minutenlang keine connects mehr aufbauen. ...

Nachdem was in den Foren zu lesen ist, scheint sich das Samsung-Teil auch des öfteren aufzuhängen. Zudem habe ich schon mehrfach gelesen, das es einen durchdringenden Pfeifton produzieren soll. Das Problem scheint bei freenet bekannt zu sein, aber wurde bisher nicht behoben. Toll, ich habe eine 1 Zimmerwohnung. Womöglich muss ich Nachts dann den Router ausstöpseln, um ruhig schlafen zu können.

[Kurzer]

Aber wie man sieht, sind die Telefon-Anbieter eben auch von den Hardwareanbietern abhängig. Das muß man sich auch immer wieder vor Augen halten.

Das wird u.a. wohl auch der Grund sein, weshalb es so krasse Meinungsunterschiede bei den Nutzern gibt. Die technischen Voraussetzungen sind bei jedem anders.
Tja und mit dem Support, da hatte ich vielleicht wirklich einfach nur Glück oder der Typ hat gerade eine super Schnecke kennengelernt oder am Abend zuvor ganz tollen Sex oder beides oder im Lotto gewonnen und er wollte einfach nur die ganze Welt umarmen... hat sich dann aber doch überlegt stattdessen mein Problem mit den beiden Rufnummern zu bearbeiten. (so kams mir jedenfalls vor)

[Thorsten1867]

Die 7150 kostet aktuell "nur" 39,90 Aufschlag. Frag doch mal, ob Du die haben kannst (natürlich erstmal ohne den Aufschlag, immerhin hat freenet Dir ja die falsche Hardware geschickt).

Das bezweifel ich. Auf ihrer Hardwareseite verkaufen sie das Samsung für 100,- € und das 7150 für 160,-€. Zudem würde ich ungern meine ISDN-Telefonanlage wegschmeißen.

Wieso habe ich bloß bei 1&1 gekündigt. Nach einem Jahr Wartezeit auf das Inkrafttreten der Kündigung, bieten sie genau das an, was damals mir gefehlt hatte. Einen vernünftigen Tarif ohne Schnickschnack mit der richtigen Hardware.

[rolaf]

Die 7150 kostet aktuell "nur" 39,90 Aufschlag.

Aber nur mit Doppel-Flat, sonst 59,90 Euro.

[Kurzer]

Zudem würde ich ungern meine ISDN-Telefonanlage wegschmeißen.

Das ist nen Argument.

Edit: @Falo, aha... stimmt ich hatte mit Doppelflat geguckt, wusste nicht, daß das noch Einfluß drauf hat.

[Thorsten1867]

Tja, das wars dann wohl erst mal.
Mal schauen, wann sie mir morgen die Telefonleitung abwürgen. Vielleicht bleibt mir ja noch eine kurze Internet-Gnadenfrist bis zum späten Nachmittag.

[Rubiko]

Schade
Hatte mit Freenet allerdings auch nur Probleme, ständige Trennungen,
an der Supporthotline wusste keiner zu helfen.. bis am Ende
irgendwann kaum, bis garnichts mehr ging