E-Bay Verkäufer Vertrauen

[Thorium]

Gab mal bei Saturn ne Kaffeemaschine für 99,- Euro (Angebot statt 179,-)
Die ging nicht richtig. Umtauschen ging auch nicht,
weil sie keine mehr hatten im Laden. Neue bestellen ging nicht,
weil diese 179,- Euro gekostet hätte.
für 99,- Euro ne andere nehmen, die wesentlich schlechter ist, war auch
keine Alternative.

Hab also mir das Geld zurück geben lassen. Wozu die bei Saturn
nicht mal verpflichtet waren.

Klar sind sie dazu verpflichtet. Wenn sie weder nachbessern noch umtauschen können, müssen sie das Geld zurückerstatten, wenn die Ware nicht in Ordnung ist. Dazu ist der Händler verpflichtet, der wiederum gibt das natürlich an den Hersteller weiter, der für Nachbesserung/Ersatz zuständig ist. Aber dein Händler ist verpflichtet das alles zu regeln.

[hardfalcon]

Hmm, hab mir grade mal die Berwertungen da etwas angeschaut (allerdings jetzt nicht alle durchgelesen). Also soweit ich das beurteilen kann, sollte da aber noch alles im Rahmen sein, insbesondere wenn man bedenkt, dass das ein Händler und kein Privatmann ist.

Die eine schlechte Bewertung, die einem da sofort ins Auge springt ("Ware ist voll schrott am Telefon haben sie mich zur Sau gemacht Geld ist weg!!") macht auf mich eher den Eindruck, als hätte der Kunde keine Ahnung gehabt, was er da eigentlich gekauft hat. Wenn einer nur "Ware voll Schrott" hinkriegt (auch mit nur 80 Zeichen kann man etwaige Mängel besser UND detaillierter beschreiben) hinkriegt, wirft das zumindest für meine Begriffe eher ein schlechtes Licht auf den Bewerter als auf den Bewerteten. Wenn der dann am noch Telefon so drauf war, wie er bei eBay seine Bewertungen "verfasst", wären vermutlich die meisten hier auf eher ungemütlich geworden.


Allerdings hätte ich unter Umständen doch nen anderen Verkäufer vorgezogen (das bedeutet aber noch lange nicht, dass der hier schlecht ist!). Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man am Besten bei Privatleuten kauft, die 100% positive Bewertungen haben (bei Händlern ist sowas aufgrund des größeren Umsatzes praktisch nicht zu finden, ausserdem kommt bei Händlern mit größerem Umsatz eher mal was unter die Räder als bei nem Privatmann, der nur alle paar Monate mal was verkauft) *und* bei denen die Angebots-Beschreibung einen seriösen Eindruck macht.
Nen seriösen Eindruck macht bei mir:
- Wenn überhaupt Ausrufezeichen verwendet werden, dann nur eins pro Satz. Mehr deutet nach meinen Erfahrungen auf nen cholerischen Charakter, der es auch gerne mal unangenehmere Details verschweigt (wie z.B. Kratzer im Display des zu verkaufenden Laptops oder angerostete Stellen an der Karosserie des zu verkaufenden Gebrauchtwagens). Cholerische Menschen sind natürlich auch wesentlich unkooperativer, wenn Problemer mit der gekauften Ware auftreten, weil sie schneller die Nerven verlieren.
- Der Text ist in einer einzigen Farbe (am besten Schwarz auf hellem Hintergrund) verfasst, faire Angebote haben keine reisserischen Regenbogenfarben oder rumflimmernde GIF-Animationen nötig.
- Möglichst korrekte Rechtschreibung, dazu keine unnötigen Großbuchstaben (siehe Ausrufezeichen und Textfarben).
- Auch auf kleinere Mängel weist der Verkäufer "offensiv" hin, d.h. die Liste mit den Mängeln ist nicht unauffälliger gestaltet als die Liste mit den Features und den technischen Daten (oder gar irgendwo versteckt).
- Möglichst große und aussagekräftige Fotos, am Besten auch Fotos von beschriebenen Mängeln (z.B. bei Display-Kratzern oder ner kleinen Einkaufs-Delle am Gebrauchtwagen).
- Keine Formulierungen mit denen versucht wird, konkurrierende Angebote in Misskredit zu bringen (z.B. "bei den meisten Angeboten unserer Mitbewerber ist dies nicht der Fall" o.ä.)

Das sind natürlich stark einschränkende und eher "rigorose" Richtlinien, ich hab jetzt hier nur Versucht meinen "eBay-Instinkt" in Textform zu gießen. Dieser "eBay-Instinkt" hat sich bei mir entwickelt, nachdem ich bei einem meiner ersten Käufe fast auf die Schnauze geflogen wäre, und hat mich seitdem stets vor bösen Überraschungen bewahrt.

[PMV]

DrFalo und Kerkerschrei werden noch viel Spaß miteinander haben
... jetzt ist es wohl zu spät um einen Rückzieher zu machen ...
... und 2 Bewertungen sind auch nicht die Welt ...
... die 10€ leiht dir Xaby sicher gern, wenn es doch nicht klappt ...
... und darüber Ärgern kannst dich noch genug, wenn's so weit ist ...
... also Augen zu und durch, wird schon schief gehen

@Xaby ... da gibs nichts zu Rechtfertigen, wenn's schief geht bist du
Schuld und fertig ... Händchenhalten musst du dann ja so wie
so, damit sie den Wirbel übersteht.
Und wie man an deinem Post sehen kann, weist du ja, wodrauf du dich da
eingelassen hast. Gibt also auch keine mildernde Umstände

MFG PMV

[rolaf]

DrFalo und Kerkerschrei werden noch viel Spaß miteinander haben

Nö wieso ich bin ein ganz Lieber.

Davon ab, da dies ein Händler und kein Privatmensch ist, hat sie Glück und kann den Kauf ordnungsgemäß widerrufen.

Obwohl ganz ehrlich, ich dachte nach der Schilderung der Anbieter hat zwei Bewertungen, eine Positive und eine Negative, aber, Achgottchen, der hat im laufenden Jahr 2000 Positive und nur 20 Negative, 99.1% und dann so ein Aufstand. Da wackelt bei mir der Kopp.

[PMV]

Davon ab, da dies ein Händler und kein Privatmensch ist, hat sie Glück und kann den Kauf ordnungsgemäß widerrufen.

Der Link von Xaby hat nichts mit dem Problem von unserer Werbefigur zu
tun ... auch wenn sie eine Frau ist, zählen wird sie ja wohl
auch ohne Xaby können

Wenn Kerkerschrei in ihrem Freundeskreis nur so Typen hätte wie DrFalo,
ich glaub sie wäre auf Frauen umgestiegen
Schuldige, konnt ich mir einfach nicht verkneifen

MFG PMV

[rolaf]

Wenn Kerkerschrei in ihrem Freundeskreis nur so Typen hätte wie DrFalo,
ich glaub sie wäre auf Frauen umgestiegen
Schuldige, konnt ich mir einfach nicht verkneifen

Du meinst sie steht eher auf Typen wie dich die vor Frauen krauchen.
*Das konnt ich mir nicht verkneifen*

Zu den anderen häääm "Schwachfug", zähl mal 1 + 1 zusammen, da wirst auch du erkennen das da 2 rauskommt.

[Fluid Byte]

Andere wundern sich, wieso sie laufend von der Polizei festgenommen wurden, obwohl sie doch nur rein zufällig mit langen Haaren und Barfuß an der Anti-Rechts-Demo vorbei gegangen sind.

You saved my day!

[Xaby]

@Thorium

Ja, die sind verpflichtet. So war das auch nicht ganz gemeint.
Aber sie sind nicht verpflichtet, das Geld auszuzahlen.

Da sie aber keine Alternative hatten ...

Wie auch immer

[ZeHa]

Also die paar schlechten Bewertungen... da sind wahrscheinlich die Käufer schuld. Es gibt Leute, die versuchen dann gar nicht, sich mit dem Verkäufer zu einigen (bzw. überhaupt mit ihm in Kontakt zu treten), sondern die bewerten sofort schlecht, weil halt irgendwas nicht so war, wie sie es dachten. Solche Leute gibt's, da würde ich mich lieber mal auf die 800 positiven Bewertungen verlassen als auf die 5 "Ausreißer".

Der Typ der da von 'nem Telefongespräch labert kann ja selbst auch so ein Choleriker sein, der erstmal den Verkäufer zur Sau gemacht hat oder so. Wer weiß wie das da ablief. Also ich würde mal ganz ruhig warten bis der Monitor da ist, und wenn dann irgendwas ist, erstmal in Ruhe den Verkäufer kontaktieren.

[PMV]

Du meinst sie steht eher auf Typen wie dich die vor Frauen krauchen.
*Das konnt ich mir nicht verkneifen*

Tue ich das?
Na wenn du das sagst

Andere behaupten, man könne nur eine Person wie mich aushalten
Und das sagen die sicher nicht, weil ich von den Lippen lesen kann


Sollte ich Kerkerschrei doch mehr zugetraut haben und Xabys Link ist
tatsächlich das Thema ... da geh ich lieber nicht näher drauf ein

MFG PMV