Bonjour, j'ai acheté les 2 produits avec Paypal aujourd'hui, une fois la transaction faite il bloque sur le retour vers le site purebasic. J'imagine du coup que le processus d'enregistrement ne doit pas se faire . Si quelqu'un peut m'aider ? (j'ai vérifié mes spam)
merci
bruno
purebasic & spiderbasic achat
Re: purebasic & spiderbasic achat
Bonjour,
Il peut y avoir eut une faute de frappe en entrant ton email ? tu coup tu ne reçois pas la confirmation.
Je ne sais plus si Fred envoie les identifiants lui-même ou si c'est automatique ?
Commence par aller voir sur ton compte Paypal si la transaction a été jusqu'au bout.
Si oui, il doit y avoir une adresse de contact ou des instructions (ça fait longtemps que j'ai acheté ma licence)
Quand tu auras un mot de passe, tu vas sur purebasic.com et tu cliques sur Login (en haut à droit) pour télécharger la version complète.
Si tu ne reçoit rien, envoies un mail à Fred (via la messagerie du forum en mettant bien le numéro de transaction Paypal pour qu'il puisse faire la corrélation s'il y a eut une erreur d'adresse)
Il peut y avoir eut une faute de frappe en entrant ton email ? tu coup tu ne reçois pas la confirmation.
Je ne sais plus si Fred envoie les identifiants lui-même ou si c'est automatique ?
Commence par aller voir sur ton compte Paypal si la transaction a été jusqu'au bout.
Si oui, il doit y avoir une adresse de contact ou des instructions (ça fait longtemps que j'ai acheté ma licence)
Quand tu auras un mot de passe, tu vas sur purebasic.com et tu cliques sur Login (en haut à droit) pour télécharger la version complète.
Si tu ne reçoit rien, envoies un mail à Fred (via la messagerie du forum en mettant bien le numéro de transaction Paypal pour qu'il puisse faire la corrélation s'il y a eut une erreur d'adresse)
Re: purebasic & spiderbasic achat
Merci marc56 pour ton conseil.
J'ai envoyé un MP à Fred
Effectivement si c'est autonmatique alors ça ne marche plus une fois la transaction paypal faite, il est impossible de revenir au site marchant.
cordialement
Bruno
J'ai envoyé un MP à Fred
Effectivement si c'est autonmatique alors ça ne marche plus une fois la transaction paypal faite, il est impossible de revenir au site marchant.
cordialement
Bruno
Re: purebasic & spiderbasic achat
bonjour,
"compte en ligne créé immediatement". J'ai du raté un truc . J'aimerai bien que quelqu'un m'aide mais toutes les coms support, mail, MP forum restent sans réponse...
cordialement
Bruno
"compte en ligne créé immediatement". J'ai du raté un truc . J'aimerai bien que quelqu'un m'aide mais toutes les coms support, mail, MP forum restent sans réponse...
cordialement
Bruno
Re: purebasic & spiderbasic achat
Peux tu te connecter sur purebasic.com ?
https://www.purebasic.com/french/index.php
en haut a droite de la page, connexion
ensuite si tout vas bien tu peux telecharger purebasic dans 'espace utilisateur' si ton achat a bien été pris en compte.
sinon effectivement il faudrait contacter le support
support@purebasic.com
je ne suis pas sur que ce soit géré via le forum pour les achats de licences
https://www.purebasic.com/french/index.php
en haut a droite de la page, connexion
ensuite si tout vas bien tu peux telecharger purebasic dans 'espace utilisateur' si ton achat a bien été pris en compte.
sinon effectivement il faudrait contacter le support
support@purebasic.com
je ne suis pas sur que ce soit géré via le forum pour les achats de licences
Re: purebasic & spiderbasic achat
j'en suis au support du coup, j'espère avoir une reponse bientôt